Política de Envio

1. Prazos de processamento

• O prazo para processamento e postagem do pedido é de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Pedidos realizados em finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

 

2. Prazos de entrega

• O prazo de entrega informado no momento da compra é estimado e pode variar conforme a transportadora, o endereço de destino e condições externas (clima, greves, problemas logísticos).

• O cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp assim que o pedido for postado.

 

3. Modalidades de envio

• Correios: PAC ou Sedex, conforme escolha do cliente.

• Transportadoras parceiras: opção de frete econômico ou expresso.

• Retirada na loja física (se aplicável): disponível após confirmação de separação do pedido.

 

4. Custos de envio

• O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP e na modalidade escolhida.

• Eventuais promoções de frete grátis estarão sujeitas às condições divulgadas no site.

 

5. Responsabilidade na entrega

• É fundamental que o cliente informe corretamente todos os dados de endereço para evitar atrasos ou devolução do pedido.

• Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto ou recusa, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.

 

6. Avarias ou divergências

• Ao receber o pedido, verifique a embalagem. Em caso de avarias ou violação, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente pelo e-mail bellaccesar@gmail.com ou telefone 64 99958-1900.

 

7. Alterações e acompanhamento

• Uma vez postado, não é possível alterar o endereço de entrega.

• O cliente pode acompanhar o status do pedido pelo código de rastreamento fornecido.